Pytanie wraca przy każdej większej awarii: może przyjąć kogoś na etat? Odpowiedź zależy od skali. Poniżej porównanie, które pozwoli Ci to policzyć samemu.
Własny informatyk: kiedy ma sens
Ma sens, gdy w firmie jest kilkadziesiąt stanowisk, własne serwery i stałe wdrożenia. Wtedy codziennie jest dla niego praca, a znajomość firmy jest wartością.
- pełna dostępność w godzinach pracy,
- dobra znajomość procesów i ludzi,
- ale: koszt wynagrodzenia, urlopy i choroby, jedna osoba to jedna specjalizacja.
Zewnętrzna obsługa: kiedy się sprawdza
Przy małej i średniej firmie pracy jest za mało na cały etat, a umiejętności potrzeba wielu: sieci, bezpieczeństwo, poczta, kopie, sprzęt. Firma zewnętrzna zapewnia je wszystkie i zastępuje się wzajemnie, gdy ktoś jest nieobecny.
- stały, przewidywalny koszt miesięczny,
- ciągłość pracy bez urlopów i zwolnień,
- szersza wiedza niż jednego pracownika,
- łatwo zmienić zakres, gdy firma rośnie.
Rozwiązanie pośrednie
Wiele firm zostawia pod ręką osobę do prostych spraw (reset hasła, drukarka), a resztę, czyli bezpieczeństwo, serwery i kopie, powierza zewnętrznemu partnerowi. To często najlepszy kompromis kosztu i jakości.
Najczęstsze pytania
Od ilu pracowników opłaca się własny informatyk?
Nie ma sztywnej granicy, ale zwykle dopiero przy kilkudziesięciu stanowiskach i własnej infrastrukturze jest dla niego pełne obłożenie.
Czy zewnętrzna firma zna moje procesy?
Poznaje je na etapie wdrożenia i dokumentuje, więc wiedza nie zależy od jednej osoby.
Co jeśli chcę wrócić do własnego informatyka?
Przekazujemy pełną dokumentację: dostępy, konfiguracje, inwentarz. Nie trzymamy firmy w zakładnikach.